Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący od dnia: 18.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem
   https://ipis.com.pl,
   w szczególności zasady:
   • składania zamówień;
   • zawierania umów sprzedaży;
   • dokonywania płatności;
   • dostawy produktów;
   • odstępowania od umowy;
   • składania reklamacji;
   • korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Właścicielem sklepu jest:

   Sandra Kłos, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą:

   Nazwa firmy: Instytut Psyche i Soma Sandra Kłos
   Adres prowadzenia działalności: ul. Gwiaździsta 5A lok. 2, 01-651 Warszawa
   NIP: 5222600565
   REGON: 141555237
   Adres e-mail:
   info@ipis.com.pl
   Numer telefonu:
   508 134 448

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami:
   • Kodeksu cywilnego;
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
     
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
   
   

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawcy – należy przez to rozumieć Sandrę Kłos prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Instytut Psyche i Soma Sandra Kłos.

Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu.

Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

Produkcie – należy przez to rozumieć towar oferowany w sklepie.

Umowie sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę zawieraną pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3. Charakter produktów

1. Aktualnie sklep prowadzi sprzedaż produktu pod nazwą Dziennik Psychoterapii.
2. W przyszłości oferta może zostać rozszerzona między innymi o:
   • plakaty edukacyjne;
   • karty do pracy indywidualnej;
   • kołdry obciążeniowe;
   • opaski na oczy z naturalnym wypełnieniem;
   • roll-ony zawierające olejki eteryczne;
   • inne produkty wspierające regulację układu nerwowego.
3. Produkty oferowane w sklepie mają charakter edukacyjny, rozwojowy i wspierający.
4. Produkty oferowane w sklepie:
   • nie stanowią świadczeń zdrowotnych;
   • nie zastępują psychoterapii;
   • nie zastępują konsultacji psychologicznej;
   • nie zastępują konsultacji psychiatrycznej;
   • nie zastępują konsultacji lekarskiej.
5. Opisy produktów nie stanowią porady medycznej.
6. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z opisem produktu oraz instrukcją użytkowania, jeżeli taka została udostępniona.
   
   

§ 4. Informacje o produktach

1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
4. W przypadku wyczerpania zapasów Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia.
   
   

§ 5. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
4. Ceną wiążącą jest cena widoczna w chwili składania zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   • wprowadzania promocji;
   • stosowania kodów rabatowych;
   • organizowania akcji promocyjnych.
6. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
   
   

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt;
   • dodaje go do koszyka;
   • uzupełnia dane;
   • wybiera sposób dostawy;
   • wybiera sposób płatności;
   • akceptuje Regulamin;
   • potwierdza zamówienie.
3. Przycisk finalizujący zakup powinien jednoznacznie wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Wymóg ten wynika z ustawy o prawach konsumenta.
   
4. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
   
   

§ 7. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • PayNow;
   • BLIK;
   • szybki przelew;
   • karta płatnicza;
   • innych metod udostępnionych w sklepie.
2. Operatorem płatności jest podmiot wskazany podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
   
   

§ 8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy mogą obejmować:
   • Paczkomaty InPost;
   • punkty odbioru;
   • przesyłki kurierskie.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży termin realizacji może zostać wydłużony.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy ponowna wysyłka nastąpi po pokryciu przez Klienta kosztów ponownego nadania.
   
   

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
   
2. Termin ten rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta.
   
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
   
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
   • drogą elektroniczną na adres
     info@ipis.com.pl;
   • pisemnie na adres:
     ul. Gwiaździsta 5A lok. 2, 01-651 Warszawa;
   • za pośrednictwem formularza udostępnionego przez Sprzedawcę.
     
5. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:
   ul. Gwiaździsta 5A lok. 2, 01-651 Warszawa.
   
6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
   
   

§ 10. Zmniejszenie wartości produktu

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
   
2. W przypadku Dziennika Psychoterapii zmniejszenie wartości produktu może wynikać w szczególności z:
   • wykonywania notatek;
   • wypełniania ćwiczeń;
   • wpisywania danych osobowych;
   • zaznaczania odpowiedzi;
   • podkreślania treści;
   • zabrudzenia;
   • zalania;
   • zniszczenia stron;
   • uszkodzenia okładki.
3. Wysokość zmniejszenia wartości produktu jest ustalana indywidualnie.
4. Samo zapoznanie się z produktem nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
   
   

§ 11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
   
2. Dotyczy to między innymi produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
   
3. Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia będzie każdorazowo wskazywana w opisie konkretnego produktu.
   
   

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje można składać:
   • pocztą elektroniczną na adres
     info@ipis.com.pl;
   • pisemnie na adres:
     ul. Gwiaździsta 5A lok. 2, 01-651 Warszawa.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko;
   • numer zamówienia;
   • opis niezgodności.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
   
   

§ 13. Opinie klientów

1. Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich autentyczność. Obowiązek ten wynika z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
   
2. Sprzedawca może publikować wyłącznie opinie pochodzące od osób, które nabyły produkt, albo wyraźnie informować o sposobie ich weryfikacji.
   
   

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sandra Kłos, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Instytut Psyche i Soma Sandra Kłos.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zostały opisane w Polityce prywatności.
   
   

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów.
   
   

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.08.2026.
   
   

ZAŁĄCZNIK NR 1

Formularz odstąpienia od umowy (pdf)